Heiko „Schotty“ Schotte, ist Gebäudereiniger (mit Spezialisierung zum Tatortreiniger) der Spuren des Ablebens von Menschen an Tatorten beseitigt.

"Das Manko" zeigt eine Truppe von liebenswert-inkompetenten Angestellten, die die starren Regeln moderner Arbeitswelten ins Wanken bringen. Versteckt in einer deutschen Behörde sitzt eine Gruppe von engagierten Mitarbeitenden, deren Inkompetenz leider so hoch ist, dass sie nur in diesem geschützten Biotop lebensfähig scheinen